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Retours
Vous avez le droit de nous renvoyer les produits commandés dans un délai de 14 jours calendrier, à dater du jour d’après la réception de ceux-ci. Vous pouvez nous notifier l’envoi que vous souhaitez faire et nous vous enverrons une étiquette. Les retours sont gratuits. Vous pouvez nous notifier à l’adresse suivante: ylamisse@bellecallie.com ou info@bellecallie.com ou par sms au +32474219791.
Les produits éligibles pour un retour sont des produits non-utilisés, non-portés. Ils sont censés être renvoyés dans l’état dans lequel ils étaient lors de la réception (dans les mêmes conditions).
Vous pouvez renvoyer le produit dans son packaging original ou un autre, avec la preuve de l’achat.
Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse suivante: ylamisse@bellecallie.com ou info@bellecallie.com et prendre rendez-vous dans notre showroom afin d’échanger un produit.
Notre bureau et notre showroom se trouvent à l’adresse suivante: Bd Adolphe Max 30, 1000 Bruxelles.
Remboursements
Dès que nous recevrons le produit en retour, nous vous le notifierons et vous rembourserons dans un délai de 14 jours à dater de la réception du colis en retour, via la méthode de paiement qui a été utilisée ou via un virement, sous réserve du remplissement des conditions susmentionnées et sous réserve du fonctionnement de la carte de paiement qui avait été utilisée.
Nous procédons à des échanges, en fonction du stock de nos produits.
Expédition - Livraisons
Les retours de produits sont gratuits.
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Si vous avez une question concernant une commande ou le retour d’un produit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: ylamisse@bellecallie.com ou info@bellecallie.com ou encore au numéro +32474219791. Nous restons disponibles et à votre écoute pour vous aider.